LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন ubar bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস-কন্ট্রোল প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই নীতিমালায় আমরা কোন তথ্য...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস সিস্টেমস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ
ubar bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনাকে জানাতে প্রস্তুত...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট পেজের ডান কোণায় লাইভ চ্যাট বাটনে...
ইমেইল টিকেট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার...
ফোন হটলাইন যদি আপনি মনে করেন আপনার তথ্য অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা দায়িত্ব নিই

ubar bd-তে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং প্রতিটি পর্যায়ে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে এবং আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি পদক্ষেপ নথিভুক্ত করে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার লগইন পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ অননুমোদিতভাবে সেগুলো পড়তে না পারে। এনক্রিপশন মানে হলো আপনার তথ্য একটি গোপন কোডে রূপান্তরিত হয়, যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেমই ডিকোড করতে পারে।

অ্যাক্সেস লগিং

আমরা প্রতিটি কর্মচারীর অ্যাক্সেস লগ করি যাতে জানা যায় কে কখন আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করেছে এবং কী কারণে। এই লগ আমরা ছয় মাস ধরে সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি কোনো অস্বাভাবিক প্যাটার্ন খুঁজে বের করার জন্য।

ডেটা ধারণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। এই সময়ের পর আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং কারিগরি সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি, যারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য। কখনো আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি বা লিজ দিই না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল আপনাকে সরবরাহ করব। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন এবং আমরা সেই অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন নোটিফিকেশন

যদি কখনো আমাদের সিস্টেমে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা আবিষ্কারের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আমরা আপনাকে জানাব কোন তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে কী পদক্ষেপ নিতে হবে।

এই নীতিমালা অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতিমালা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশনার সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে এবং গেমিং নিয়মাবলী কী, যখন গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের চিকিৎসা কভার করে। দুটি নথি একসাথে পড়ুন আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে।
পেমেন্ট নীতি লিংকপেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা বলি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, এবং এই পৃষ্ঠায় আমরা বলি সেই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত হয়। উভয় পৃষ্ঠাই আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ ছবি প্রদান করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে, কিন্তু আমরা আপনার কুকি ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াআমরা নিবন্ধনের সময় আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি এবং প্রথম উইথড্র করার সময় পরিচয় নথি চাই। এই যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
ডিভাইস এবং আইপি লগিংআপনার লগইন ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস আমরা রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন সনাক্ত করতে পারি। যদি আপনি অস্বাভাবিক স্থান থেকে লগইন করেন, আমরা আপনাকে ইমেইল সতর্কতা পাঠাব এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।
মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণআপনি যদি আমাদের প্রচারমূলক ইমেইল পেতে চান না, তাহলে প্রতিটি বার্তার নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন। আপনার মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করলেও আমরা এখনও লেনদেন এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল পাঠাব।
নীতিমালা আপডেট বিজ্ঞপ্তিযখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সংশোধন তারিখ পরিবর্তন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব এবং পরবর্তী লগইনে স্বীকৃতি চাইব।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

ubar bd-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা। প্রতিটি ফিচার আমরা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।...

রিয়েল-টাইম ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড ডেটা অ্যাক্সেস লগ দেখুন যা...
ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠার ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্টোরেজ আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নম্বর আমরা আপনার প্রোফাইল...
স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা আপনার সেশন...
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট স্টাফ দেখতে পারে যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র বিষয়ে সাহায্য চান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে লেনদেন রিপোর্ট জমা দিতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর পর্যন্ত। এই সময়ের পর আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য শনাক্তকারী তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং অ্যাক্সেস লগ দেখুন যা গত ৩০ দিনে আপনার প্রোফাইল অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা তালিকাভুক্ত করে। আপনি তারিখ, সময়, অ্যাক্সেসকারীর নাম এবং তারা কী কারণে দেখেছে তা দেখতে পাবেন এবং যেকোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস রিপোর্ট করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং কারিগরি সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা চুক্তিবদ্ধভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবিলম্বে আমাদের হটলাইনে কল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জরুরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সমস্ত সক্রিয় সেশন বাতিল করব এবং সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্পট তদন্ত করব। আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং প্রোফাইল সেকশনে আপনার ইমেইল, ঠিকানা বা অন্যান্য তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করুন। আপনার নাম বা জন্ম তারিখের মতো যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমে একটি টিকেট জমা দিন এবং পরিচয় নথি আপলোড করুন।

আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বাজার এবং স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড এক বছর ধরে সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং গেম ইতিহাস প্রদর্শনে সাহায্য করতে পারি। এই ডেটা আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে লিংক করা থাকে কিন্তু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।